Fehlerhaftes Blackberry Softwareupdate lädt keine Servicebücher mehr

Ich habe gestern ein Firmware-Update (v6.0.0.600) über den BlackBerry-Desktop-Manager auf mein BlackBerry Bold 9780 installiert und seitdem mit einigen Problemen zu kämpfen. Es wurden alle meine Daten und Einstellungen gelöscht und das Smartphone war kaum noch nutzbar.

Einer der schwerwiegendsten Fehler ist, dass die Servicebücher nicht mehr geladen werden. Abhilfe ist hier nur über den Blackberry-Support des Mobilfunkanbieters möglich. Dieser kann dann eine SMS mit Link verschicken um die Servicebücher neu zu laden. Die persönlichen Daten kann man über das Backup des Blackberry-Desktop-Managers wieder auf der Smartphone übertragen.

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